Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung

  • Dortmund
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Werkstudent
scheme image

Lensing Media vernetzt als eines der größten Medienunternehmen die Menschen in der Region. Ob Tageszeitungen, Digital-Agenturen, Online-Portale, Fachzeitschriften oder Druckereien – unser Portfolio ist genauso vielfältig, wie unsere mehr als 3.000 Mitarbeiter.

Dein neuer Job bei uns

  • Du bearbeitest die telefonischen Anfragen und Aufträge für unsere Print- wie Digital-Produkte.
  • Du berätst unsere Kunden digital bedarfsgerecht und kompetent zu unseren Produkten.
  • Du verantwortest gleichzeitig das Reklamationsmanagement.
  • Du bist außerdem zuständig für die schriftliche Erfassung der Kundenanfragen.
  • Du leistest über unseren Live-Chat digitale und versierte Hilfestellung für unsere Kunden.
  • Deine Arbeitszeit beträgt 20 Stunden pro Woche.

Dein Profil auf einen Blick

  • Du hast Freude an telefonischer Kundenbetreuung.
  • Deine Arbeitsweise ist dynamisch, service- und dienstleistungsorientiert.
  • Du interessierst dich für vertriebliche Herausforderungen sowie Aufgabenstellungen.
  • Dein Teamgeist in Verbindung mit eigenverantwortlicher und selbständiger Arbeitsweise zeichnet dich aus.
  • Du verfügst über ausgeprägte digitale Affinität und gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen.

Darauf kannst du dich freuen

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Arbeitsplatz im Herzen der Dortmunder Innenstadt
  • Vielfältige Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits)
  • Ein vergünstigtes Ticket für den ÖPNV, das du auch privat nutzen kannst
  • Kostenlose Mitgliedschaft bei cyberfitness
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem sympathischen Team
  • Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen (z. B. Kommunikationsschulungen)
  • Sabrina Michallik
  • Managerin Kundenservice & CRM